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IT運維服務可分為IT基礎設施運維服務、IT應用係統運維服務、安全管理服務、網絡接入服務、內容信息服務和綜合管理服務等。
IT基礎設施運維服務
IT基礎設施運維服務對IT基礎設施進行監視、日常維護和維修保障。服務涉及的基礎設施包括網絡係統、主機係統、存儲/備份係統、終端係統、安全係統、機房動力及環境等。
IT應用係統運維服務
應用係統運維服務對應用係統進行設計、集成、維護及改進。應用係統運維服務涉及的應用係統包括OA及內部辦公係統、政府網站、麵向企業和組織的應用係統、麵向公眾的應用係統以及城市管理類應用係統等。
安全管理服務
安全管理服務對IT環境涉及的網絡、應用係統、終端、內容信息的安全進行管理，包括安全評估、安全保護、安全監控、安全響應及安全預警等服務。
網絡接入服務
網絡接入服務提供網絡規劃和接入，包括互聯網接入服務、專網接入服務等。
內容信息服務
內容信息服務對內容信息進行采集、發布、巡檢、統計、編輯、信息挖掘以及匯報，為內容信息的獲取和進一步處理提供支持。
綜合管理服務
綜合管理服務包括谘詢與培訓服務、技術支持服務、綜合係統服務等。
