北京IT設備保修自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來，減少係統維護和管理的風險，同時也增強了該部門的信譽。另外，對於一項新技術的出現，大多數企業由於費用和學習曲線的緣故。

很難立即將新技術納入實際應用。集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

在經常出現的問題中，源自技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、電力失常及天災等)方麵的其實隻占了20%，而流程失誤方麵的占 40%，人員疏失方麵的占40%。單個公司對於服務的需求是不確定的，不穩定的，必定造成資源的浪費。

但外包服務公司的資源配備，完全按照業務的數量。是IT資源整體外包：為客戶提供全套的IT係統規劃、采購、實施、運維、谘詢、培訓的整體服務，適用於不想成立IT部門或雇用IT工程師，並迫切希望降低運營成本的公司。

外包可以削減開支，控製成本，重構信息係統預算，從而解放一部分資源用於其他目的，避免IT黑洞的現象發生。前一年的費用將是22萬美元，而將此工作外包給專門的公司，開銷僅為4．2萬美元。