MA維保服務公司統一受理用戶的谘詢、服務請求、故障報修、投訴等情況。並且當用戶能通過FAQ查詢以前出現過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。MA維保服務公司集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負責項目維護。通過結構化的綜合布線係統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的係統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

潮州正規MA維保服務包括及時緊固鬆動的緊固件，調整活動部分的間隙等。簡言之，即“清潔、潤滑、緊固、調整、防腐”十字作業法。實踐證明，設備的壽命在很大程度上決定於維護保養的好壞。正規MA維保服務一般由專職保養維修工人承擔。幫助企業降低成本、提高效益的方法之一。現在更多的企業開始注重設備的管理，已經成為企業管理上越來越重視的部分，而設備管理也逐漸成為企業健康發展。

MA維保服務公司操作係統一般是windows nt/2000，又對用慣windows 95／98的用戶來說容易掌握，而且應用軟件也更豐富。正規MA維保服務小型機跟普通的服務器（也就是常說的PC-SERVER）是有很大差別的，重要的一點就是小型機的高RAS（Reliability, Availability, Serviceability 高可靠性、高可用性、高服務性）特性。主要的技術在於TIMI（技術獨立機器界麵），單級存儲，有了TIMI技術可以做到硬件與軟件相互獨立。RS/6000比較常見，用於科學計算和事務處理等。

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