正規桌麵支持與維保谘詢一般是看中Unix操作係統的安全性、可靠性和專用服務器的高速運算能力。現在生產小型機的廠商主要有IBM和HP等。IBM典型機器有RS/6000、AS/400等。它們的主要特色在於年宕機時間隻有幾小時，所以又統稱為z係列（zero 零）。濟南桌麵支持與維保windows nt在操作界麵的易用性、通用性、易開發性、大量的應用軟件支持上有優勢。操作係統一般是基於unix的，像sun、fujitsu是用sun solaris，hp是用hp－unix，ibm是aix，等等。

桌麵支持與維保谘詢統一受理用戶的谘詢、服務請求、故障報修、投訴等情況。並且當用戶能通過FAQ查詢以前出現過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。桌麵支持與維保谘詢集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負責項目維護。通過結構化的綜合布線係統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的係統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

桌麵支持與維保谘詢目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控製方麵，36個控製目標和127中控製方式，如企業安全組織方式、資產分類與控製、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控製、業務連續性管理等;企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。

正規桌麵支持與維保備件的技術管理是備件管理工作的基礎，包括：備件管理，備件圖紙的收集，測繪，備件圖集的準備;設計和準備基本數據，如各種備件統計卡和儲備配額。零配件流轉中心。濟南桌麵支持與維保谘詢備件的庫存管理是提供備件資料來源的一項複雜而細致的管理工作。保證用戶現有基礎設施正常運行，降低整體管理成本，同時根據日常維護的數據和記錄，提供用戶基礎設施整體建設規劃和建議，更好的為用戶信息化發展提供有力保障。